Quando Hong Kong é abalada por vários assassinatos horríveis, a polícia forma uma força-tarefa para investigar.
Nos anos 80, dois adolescentes, Rafael e Amanda, ligam para um serviço de bate-papo por telefone chamado Disque Amizade, onde se deparam com um assassino chamado Sombra.
Sentindo-se presa em seu casamento com um marido rico e controlador, Charlotte começa um caso com outro homem, mas um dia ele desaparece misteriosamente sem deixar vestígios. Junto com a irmã de seu amante, ela secretamente inicia uma investigação mas logo fica claro que nada é o que parece, e depois de se tornarem testemunhas de um assassinato, as duas se envolvem em um jogo sombrio e tortuoso. Charlotte agora deve descobrir o que realmente está acontecendo antes que seja tarde demais.